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作者:

李强[等]主编

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2018.09
ISBN:978-7-121-35006-1

本书共分3个模块,分别介绍了个人形象礼仪、日常交际礼仪、交际活动礼仪方面的内容。

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2018.07
ISBN:978-7-121-34299-8

在过去的25年中,本书几乎教导了数以万计的人如何在任何主题、任何环境下销售和教授有效的培训课程。施乐公司全球闻名的“培训师的培训课程”的前负责人罗伯特·乔勒斯在本书中分享了经过时间证明的能够吸引听众、维持听众兴趣、传达重要信息并推动听众采取行动的技巧!本版新增一章内容介绍在线课程,补充了更多用于培训的方法;增加了关于如何在培训中创建和使用模拟的新信息,以及用于开发和调整呈现技巧的模板和工作表。

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2018.06
ISBN:978-7-121-34226-4

本书包括五章。第一章分析亲密沟通的重要性,以及由于亲密沟通不顺畅而造成的各种问题。希望能提高您对亲密沟通的重视程度,并学会自省自查,找出自己的亲密沟通存在什么问题。第二、三、四、五章,针对亲密沟通中可能出现的各种问题,从不同的关系种类(亲子关系、夫妻关系、恋人关系、婆媳关系)、不同的主体(强者、弱者)、不同的背景(性别、原生家庭)以及不同的角色出发,详述“强而不霸,弱却有心;沟通系统,细节感人;尊重差异,展示特色;角色明确,换位思考”四大巧技能。

作者:

刘平青等著

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2018.06
ISBN:978-7-121-34225-7

本书精选与职场密切相关的23个情景,从正反两方面以“故事”的形式娓娓道来,并加以评论,“手把手”与读者分享向上沟通的智慧和巧技能。阅读本书,掌握向上沟通的巧技能,能助你更好、更快、更安全地融入组织,实现晋升和发展。

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2018.04
ISBN:978-7-121-33893-9

本书被全球销量过百万的畅销书《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维誉为“教练技术指导的圣经”,被《纽约时报》畅销书作者马歇尔·戈德史密斯誉为“每位渴望成功的经理和员工的必读物”。此次第3版扩展了原有的共创式模型,该模型自1998年问世后很快就享誉全球,并最终衍变为一个教练培训机构。本书内容丰富,包含了大量新鲜的教练指导案例、前沿的教练术语,以及一个拓展的、网络版的“教练工具包”,这其中包括35个练习、问卷调查、核对表和可重复利用的表格。此次修订除了正文重新梳理外,版式也做了更新。

作者:

杨帆著

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2018.04
ISBN:978-7-121-33867-0

本书就从职场新人应该具备的十项沟通基本技巧(汇报、发表意见、倾听、反馈、提问、批评、接受批评、赞美、控制谈话、处理冲突等)入手,以日常职场情境为切入点,通过对职场新人可能遇到的问题从理论上进行深入剖析,给出具体、可操作的意见和建议,以及更多实用话术。

作者:

赵勤主编

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2018.01
ISBN:978-7-121-33001-8

本书按照社会调查的过程介绍了社会调查的概念、类型、原则等,并详细介绍了调查设计、抽样、测量等技术,以及问卷法、访问法和观察法等调查方法,还对调查资料的处理分析、调研报告的撰写做了介绍。

作者:

杨玫主编

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2018.01
ISBN:978-7-121-29790-8

本书通过本课程的学习,使学生掌握公共关系的基本概念、基本要素和基本方法;熟悉公共关系的基本职能和公共关系的工作程序;了解企业CIS工作、公共关系专题活动、公共关系礼仪、网络公共关系与公共关系的危机管理的基本内容;培养学生以公共关系的视角解决企业管理和企业营销中的实际问题的能力。

作者:

张莉编著

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2017.12
ISBN:978-7-121-33406-1

本选题贴近学生实际情况,从聆听与表达两方面来训练学生的语言交际能力,围绕开放性、实用性、职业性三大特点展开设计,分为基础模块、提高模块、行业模块三类来设置螺旋式上升的能力训练点。

作者:

孙瑜著

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2017.10
ISBN:978-7-121-32714-8

本书作者孙瑜博士在多年开展暖光培训教育实战成果的基础上,从多个侧面多种维度深入细腻地解析了人性的本质和玄妙,给人以梦想照进现实,又以现实关照未来的动力。通过阅读本书,读者能够洞晓人性、觉知自身,知彼知己,实现自在人生。

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2017.10
ISBN:978-7-121-32256-3

本书涵盖了自我的心灵提升、生活中的小确幸、做孩子的好闺蜜、放眼看这个世界、新职场加油站、美好的折射面6个篇章。每一篇文字都根据微信直播的语音实录整理,凝聚着分享者五年、十年甚至更长时间的行业深耕和生活洞察。

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2017.09
ISBN:978-7-121-32745-2

本书从在线社交网络的“结构与演化—群体与互动—信息与传播”三个方面展开,系统、深入地阐述了在线社交网络分析中的基础理论、关键方法和技术,主要内容包括社交网络的结构特性与演化机理分析、社交网络群体行为的形成与互动规律,以及社交网络的信息传播模型及演化规律。

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2017.09
ISBN:978-7-121-32455-0

本书的写作设计有点类似于ASTD领导力手册,但是更加优于后者,原因是除了概念、模型,还增加了拓展学习的文章、书目、链接,引导对实际业务的思考,概念或模式的应用内容,最终目的是读者有良好的阅读体验,能将了解和学习的内容在实际工作中进行转化,在实际培训中也能够提供培训对象良好的培训体验。本书还能够跟6D紧密结合起来,原因是本书实际运用了6D的框架,在框架中,告诉你什么时候应该用到什么模型或理论,也就是说,介绍了那么多的理论和模型,最终用6D来串起来。

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2017.08
ISBN:978-7-121-32306-5

本书共11章。大体分为理论(第1-3章)和技能(第4-11章)两个部分。紧密围绕着人员素质测评是什么,测什么,怎么测,怎么用等四个问题展开。具体包括:人员素质测评概述、人员素质测评的理论基础、人员素质测评指标标准体系设计、书面信息分析法、心理测量法、笔试测评法、面试测评法、评价中心技术、人员素质测评的组织实施、人员素质测评质量检验、人员素质测评的报告与运用。

作者:

姜维著

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2017.08
ISBN:978-7-121-32173-3

本书作者基于丰富的跨行业、跨地区、跨界别工作和生活经验,先提出了管理者心智模式、沟通能力金字塔模型、高效沟通8要素等沟通新思维、新工具;再展示了向上、向下、左右、内外沟通的策略与艺术;最后将这些创新的思维、工具、策略、艺术应用到日常说话中,并以管理工作中令人困惑的调查访谈、深度面谈为例,展开思考、表达和实现的细节。

作者:

彭成京著

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2017.08
ISBN:978-7-121-32110-8

本书围绕社区服务与互联网结合衍生的多业态企业生存现状及其商业模式的剖析与探索。在国家”互联网+”大的国策指引下,关于社区服务线上线下融合及智慧社区等相关话题不断热议当下,与社区居民息息相关的各类生活服务互联网企业,以及探索转型互联网的传统企业,均在纷纷试图进入社区市场。

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2017.08
ISBN:978-7-121-31183-3

全书分为8章,主要内容包括:礼仪引论,个人礼仪、不同公共场所礼仪、社交礼仪、求职礼仪、职场礼仪、涉外礼仪和中外习俗与礼仪。为增加可读性,书中引用案例导入和形象的插图。

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2017.07
ISBN:978-7-121-31350-9

本书以中国具有五千年文明史,素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪教育应从娃娃抓起,在幼儿园定时以讲故事的形式向孩子们讲述礼仪知识,并能够将礼仪教育延伸至家庭。使孩子从小养成懂礼、学礼、讲礼的礼仪好习惯,为终身发展打好坚实的基础。

作者:

吕卫锋主编

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2017.07
ISBN:978-7-121-30708-9

本书是《新型智慧城市评价指标(2016版)》(以下简称“评价指标”)的官方解读材料,基于国家智慧城市标准化总体组及智慧城市国际标准化组织的相关工作,介绍“评价指标”的释义和国家智慧城市标准体系应用指南等内容,全面深入地解读了评价指标,是一本智慧城市指南类典籍。

作者:

刘平青等著

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2017.06
ISBN:978-7-121-31778-1

本书强调实用性、系统性和趣味性,从巧技能的角度介绍晋升沟通,旨在帮助读者提升沟通水平,实现职场晋升。全书共分4章:章晋升是个技术活儿,介绍了职场晋升的规律,以及沟通巧技能在晋升中的重要作用;第二章至第四章分别从晋升前、晋升中、晋升后介绍了沟通巧技能在整个晋升系统中的运用,每个章节又强调了自我沟通、亲密沟通、向上沟通、外部沟通等方面的细节。